Alternativa a Attendo: EticAlert vs Attendo para canal de denuncias (2026)
Comparativa actualizada a abril 2026 · 6 min lectura
Publicado el por el equipo de EticAlert
Nota de transparencia: esta comparativa la publica EticAlert. Contrasta la información con la web oficial de Attendo antes de decidir.
Attendo es una plataforma española de gestión de comunicaciones y RRHH que incluye un módulo de canal de denuncias. Su enfoque principal es el ticketing y la gestión de incidencias de RRHH en general — el canal de denuncias es uno más de sus módulos. Cuesta 49€/mes + IVA con facturación anual.
La pregunta relevante es: ¿es suficiente un sistema de ticketing generalista para cumplir los requisitos específicos de la Ley 2/2023?
Generalista vs especializado: la diferencia que importa
La Ley 2/2023 impone plazos concretos (7 días para acusar recibo, 3 meses para resolver), roles específicos (RSII con acceso aislado), y garantías de anonimato que van más allá de un formulario web. Un sistema de ticketing generalista puede cubrir el formulario y la comunicación interna, pero raramente tiene integrados los mecanismos legales específicos de la normativa española.
Comparativa de precio
| EticAlert | Attendo | |
|---|---|---|
| Plan Starter | 9€/mes hasta 20 empleados | No |
| Pyme hasta 49 emp. | 19€/mes | 49€/mes + IVA |
| Pyme 50-500 emp. | 39€/mes | 49€/mes + IVA |
| Facturación | Mensual o anual | Anual |
Comparativa de funcionalidades
| Funcionalidad | EticAlert | Attendo |
|---|---|---|
| Formulario anónimo online | ✓ | ✓ |
| Alertas automáticas 7d / 3m Ley 2/2023 | ✓ Cron automático | No documentado |
| Módulo RSII específico | ✓ Nativo | No |
| Cifrado AES-256-GCM en BD | ✓ | No documentado |
| Hash SHA-256 verificable | ✓ | No |
| El informante excluye gestores | ✓ | No |
| Ticketing generalista de RRHH | No (canal especializado) | ✓ Core del producto |
¿Cuándo elegir uno u otro?
Attendo puede encajar si tu empresa busca una plataforma unificada de comunicación interna y gestión de incidencias de RRHH donde el canal de denuncias sea un módulo más dentro de un flujo de trabajo más amplio. También si ya pagas por Attendo para otras funcionalidades y el módulo de denuncias no añade coste adicional.
EticAlert es la opción si necesitas cumplimiento legal profundo de la Ley 2/2023, un canal técnicamente aislado con cifrado, alertas automáticas de plazos y trazabilidad verificable — todo a un precio igual o inferior al de Attendo, con mayor especialización.
Pros y contras de Attendo para canal de denuncias
Esta es la valoración honesta de Attendo en el contexto específico del cumplimiento de la Ley 2/2023:
✓ Puntos a favor
- Plataforma española con soporte en castellano
- Interfaz unificada si ya usas Attendo para RRHH
- Módulo de comunicación interna consolidado
- Precio fijo independientemente del número de empleados
✗ Puntos en contra
- Sin alertas automáticas de plazos 7d / 3m
- Sin módulo RSII específico para la Ley 2/2023
- Sin cifrado AES-256-GCM documentado en BD
- Sin plan gratuito ni opción mensual
- Más caro que EticAlert para canal exclusivo
Casos de uso reales
Tiene sentido usar Attendo si tu empresa ya tiene contratado Attendo como sistema de gestión de incidencias de RRHH (bajas, peticiones, comunicaciones) y el responsable de cumplimiento ha evaluado que el módulo de denuncias cubre los requisitos mínimos dentro de ese entorno. En ese escenario, no añadir un proveedor más puede simplificar la operativa.
No tiene sentido usar Attendo si el único objetivo es cumplir la Ley 2/2023 con el menor coste y mayor garantía técnica posible. En ese caso, pagar 49€/mes + IVA por un ticketing generalista cuando EticAlert ofrece un canal especializado desde 19€/mes no tiene justificación económica ni técnica.
Un ejemplo concreto: una empresa de 80 empleados que ya usa Attendo para gestionar solicitudes de RRHH podría activar el módulo de denuncias y evitar otro proveedor. Sin embargo, deberá asegurarse de que los plazos de la ley se monitorizan manualmente, ya que Attendo no tiene alertas automáticas para el cumplimiento de los 7 días y 3 meses que exige la norma.
Veredicto
Attendo es una herramienta de RRHH sólida. El canal de denuncias es un módulo secundario en un producto cuyo núcleo es el ticketing generalista. Para el cumplimiento riguroso de la Ley 2/2023, le faltan las garantías técnicas específicas que exige la normativa: alertas automáticas, módulo RSII, cifrado documentado y trazabilidad verificable.
Elige Attendo solo si ya lo usas para RRHH y el equipo legal ha confirmado que cubre los requisitos. Elige EticAlert si el canal de denuncias es tu objetivo principal — más económico, más especializado y activable en 5 minutos.
→ Cómo funciona el canal de denuncias de EticAlert para pymes
Especializado en canal de denuncias — no un ticketing genérico
Alertas automáticas de plazos, módulo RSII, cifrado AES-256-GCM. Desde 19€/mes. Starter desde 9€/mes, hasta 20 empleados.
Crear mi canal →Preguntas frecuentes
¿Attendo tiene canal de denuncias?
Sí, Attendo incluye un módulo de canal de denuncias dentro de su plataforma de gestión de comunicaciones y ticketing de RRHH. Cuesta 49€/mes + IVA con facturación anual. Es un sistema generalista, no especializado en compliance.
¿Attendo cumple la Ley 2/2023?
Attendo cubre funcionalidades básicas como formulario anónimo y mensajería. Sin embargo, al ser un sistema de ticketing generalista, no tiene módulo RSII específico, ni alertas automáticas para los plazos de 7 días y 3 meses de la Ley 2/2023, ni cifrado avanzado documentado en base de datos.
¿Cuánto cuesta Attendo vs EticAlert?
Attendo cuesta 49€/mes + IVA con facturación anual (no hay plan gratuito — EticAlert desde 9€/mes). EticAlert ofrece plan Starter a 9€/mes hasta 20 empleados, 19€/mes hasta 49 empleados y 39€/mes hasta 500. Para la misma funcionalidad de canal, EticAlert es más económico y más especializado.