Preguntas frecuentes

Toda empresa privada con 50 o más trabajadores, entidades del sector público, partidos políticos, sindicatos, y personas jurídicas con facturación superior a 10M€. La obligación viene de la Ley 2/2023, que transpone la Directiva (UE) 2019/1937. Más información en nuestra guía sobre el canal de denuncias →

La Autoridad Independiente de Protección del Informante es el organismo encargado de supervisar que las empresas cumplan con la ley. Desde febrero de 2026 está plenamente operativa y puede requerir documentación, inspeccionar el sistema interno de información y aplicar sanciones de hasta 1.000.000€ a personas jurídicas. Más información sobre la AIPI y sus sanciones →

Te expones a sanciones de hasta 1.000.000€ para personas jurídicas y 300.000€ para personas físicas (administradores y directivos). Además de la sanción económica, hay riesgo de pérdida de subvenciones durante 4 años, exclusión de contratación pública durante 3 años, y daño reputacional. Desglose completo de sanciones →

El Responsable del Sistema Interno de Información es la persona o el órgano colegiado encargado de gestionar el canal con independencia funcional. Debes designarlo formalmente y notificarlo a la AIPI a través de su sede electrónica (sede.proteccioninformante.gob.es). El plazo para la notificación inicial venció el 10 de abril de 2026, pero los nuevos nombramientos o ceses deben comunicarse en 10 días hábiles. Guía completa sobre el RSII →

EticAlert genera automáticamente un certificado de cumplimiento y mantiene un registro de auditoría inmutable con sellos de tiempo. Si la AIPI te pide explicaciones, solo tienes que descargar este informe que demuestra que tu canal está activo, cifrado y gestionado conforme a la Ley 2/2023.

Sí. EticAlert cubre no solo la Ley 2/2023, sino también la obligatoriedad de tener un canal de incidencias para los Planes de Igualdad y prevención de acoso (Ley Orgánica 3/2007). Una herramienta, dos obligaciones resueltas. Más sobre acoso laboral y canal de denuncias →

Sí. La plataforma está diseñada para cumplir tanto la Ley 2/2023 de España como la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo. Todos los requisitos técnicos, de confidencialidad y de plazos están cubiertos. Guía sobre la Directiva Europea →

Menos de 5 minutos. Te registras, configuras tu canal con el wizard guiado (logo, categorías de denuncia, RSII) y publicas la URL en tu web. Sin técnicos ni consultores. Ver cómo funciona paso a paso →

No. Si sabes subir una foto de perfil a una red social y copiar un enlace, sabes implementar EticAlert. Todo se gestiona desde el panel web. No hay integraciones, no hay código, no hay configuración técnica.

EticAlert funciona de forma independiente mediante un simple enlace web. Es más rápido, económico y seguro jurídicamente (al estar aislado) que un módulo adicional de otra plataforma. No interfiere con nada que ya tengas.

Sí, el canal público es 100% responsive y funciona en cualquier smartphone o tablet. No necesitan descargar ninguna aplicación ni registrarse. Solo hacen clic en el enlace que publiques en tu web o intranet, rellenan el formulario seguro y guardan su código de seguimiento para consultar respuestas de forma anónima.

Sí. Desde el panel de administrador puedes editar, añadir o eliminar los tipos de infracciones que los usuarios pueden reportar. Es tan fácil como escribir el nombre de la categoría y guardar. Así adaptas el canal a la realidad de tu empresa y a tu código ético.

El panel te guía paso a paso: te avisa cuándo enviar el acuse de recibo (7 días) y cuándo resolver (3 meses). El plan Professional incluye plantillas de respuesta predefinidas para que sepas exactamente qué contestar en cada fase del proceso.

Sí. La Ley 2/2023 permite expresamente denuncias anónimas. EticAlert genera un código de seguimiento seguro para que el informante pueda consultar el estado de su denuncia y recibir respuestas sin revelar su identidad en ningún momento. Conoce los derechos del informante según la Ley 2/2023 →

Solo las personas de tu empresa a las que asignes el rol de resolutor (por ejemplo, Director de RRHH o responsable de Compliance). EticAlert provee la tecnología segura, pero nunca tiene acceso al contenido descifrado de tus casos.

Antes de la denuncia, el informante accede a una página informativa que explica cómo funciona el cifrado AES-256 (el mismo estándar que usan los bancos) y que la empresa no puede identificar al denunciante en ningún caso. Esto genera la confianza necesaria para que los empleados usen el canal sin miedo.

El sistema mantiene un registro de auditoría cifrado conforme a la Ley 2/2023. La protección legal solo cubre denuncias de buena fe. Si las autoridades judiciales determinan que hubo mala fe, el canal cumple con la trazabilidad exigida. Las denuncias falsas conscientes pueden acarrear responsabilidades disciplinarias y legales para el denunciante. ¿Qué consecuencias tiene una denuncia falsa? →

Sí. Datos alojados en la UE, cifrado AES-256 en tránsito y en reposo, minimización de datos, y conservación conforme a los plazos legales. Toda la arquitectura está diseñada con privacy-by-design. Guía sobre canal de denuncias y RGPD →

No pasa nada, y de hecho es buena señal. Lo importante ante la ley no es cuántas denuncias recibes, sino tener el canal operativo y a disposición de tus empleados. Solo con tener EticAlert activo ya cumples la Ley 2/2023 y demuestras cultura ética sólida, algo cada vez más valorado por grandes clientes y en licitaciones públicas.

Sí, sin letra pequeña. No hay contratos de permanencia ni penalizaciones. Puedes darte de baja cuando quieras con un solo clic. Si decides irte, te facilitamos la exportación de todo tu registro de auditoría para que conserves tu historial legal.

No para activar ni operar el canal. EticAlert cubre todos los requisitos técnicos de la ley. Si necesitas instruir denuncias complejas, ofrecemos un servicio opcional con un despacho partner desde 150€/caso. Cómo el canal de denuncias protege ante la responsabilidad penal →