Canal de denuncias en Factorial: ¿es suficiente para cumplir la Ley 2/2023?
Análisis actualizado a abril 2026 · 8 minutos de lectura
Publicado el por el equipo de EticAlert
Factorial es una de las plataformas de RRHH de referencia para pymes españolas. Cuando la Ley 2/2023 entró en vigor, Factorial añadió un módulo de canal de denuncias a su suite. La pregunta que se hacen muchos responsables de RRHH que ya trabajan con Factorial es: ¿puedo marcar la casilla del canal de denuncias con lo que ya tengo, o necesito algo más?
Esta guía analiza qué cubre el módulo de Factorial, qué no cubre, qué implica en términos de coste y cuándo tiene sentido una solución especializada.
Nota de transparencia: este análisis lo publica EticAlert, una alternativa especializada para el canal de denuncias. Intentamos ser objetivos. Consulta la web oficial de Factorial para confirmar las funcionalidades actuales de su módulo.
¿Qué incluye el canal de denuncias de Factorial?
Factorial incluye su módulo de canal de denuncias en los planes de RRHH desde el plan básico. Según la información pública disponible, el módulo permite:
- Comunicaciones anónimas a través del canal integrado en el portal de RRHH.
- Asignación de responsables para gestionar cada denuncia.
- Seguimiento del estado de la denuncia desde el panel de administración.
- Datos almacenados en la UE con certificaciones ISO.
- Integración con el resto de módulos de Factorial: control horario, nómina, gastos, etc.
Para quien ya usa Factorial como HRIS principal, el atractivo está claro: no hay que contratar ni aprender otra herramienta. El canal de denuncias aparece en el mismo panel donde ya se gestiona el equipo.
El problema del precio por persona
Factorial, como Sesame HR y otras suites de RRHH, no ofrece el canal de denuncias como módulo independiente. Está incluido en los planes de gestión de personas, que se tarifican por empleado.
| Tamaño empresa | EticAlert (canal denuncias) |
Factorial (suite RRHH desde 5,5€/persona/mes) |
|---|---|---|
| 50 empleados | 19€/mes | 275€/mes (mín.) |
| 100 empleados | 39€/mes | 550€/mes (mín.) |
| 150 empleados | 39€/mes | 825€/mes (mín.) |
Si ya pagas Factorial por la suite de RRHH, el canal de denuncias no tiene coste adicional — y tiene sentido aprovecharlo. El problema es si contratas Factorial únicamente para tener el canal: estarías pagando de 7 a 21 veces más de lo necesario.
Lo que el módulo de Factorial no cubre
Más allá del precio, hay funcionalidades específicas de cumplimiento que una solución especializada ofrece y un módulo integrado en RRHH habitualmente no:
| Funcionalidad | EticAlert | Factorial |
|---|---|---|
| Canal anónimo con identidad fuera de logs | ✓ | ✓ |
| Cifrado AES-256-GCM en base de datos | ✓ | Certificación ISO / Verificar |
| El informante excluye gestores con conflicto de interés | ✓ Desde el formulario público | No documentado |
| Alertas automáticas de plazos 7d / 3m | ✓ Cron proactivo | Verificar |
| Historial auditado de nombramientos RSII | ✓ Bloqueo si no existe RSII | No documentado |
| Verificación de expedientes con hash SHA-256 | ✓ Público en /verificar | No |
| Canal aislado de la plataforma de RRHH | ✓ Independiente por diseño | No — integrado en HRIS |
| Grabación de voz desde navegador | ✓ | No documentado |
El riesgo que nadie menciona: el aislamiento del canal
La Ley 2/2023 exige que el acceso a las denuncias esté estrictamente limitado al personal autorizado para gestionar el sistema. Cuando el canal está integrado en la misma plataforma donde el equipo de RRHH gestiona nóminas, vacaciones y desempeño, surge una pregunta legítima: ¿quién más tiene acceso técnico a los datos del canal?
Los administradores globales de Factorial, los técnicos de RRHH con acceso amplio a la plataforma, y los propios empleados de soporte de Factorial pueden potencialmente acceder a zonas adyacentes a los datos del canal. Demostrar el aislamiento estricto ante una inspección de la AIPI es más complejo cuando el canal comparte plataforma con el resto de la gestión de personal.
EticAlert es un sistema dedicado exclusivamente al canal de denuncias, con acceso restringido por diseño y auditable por separado.
¿Cuándo usar el canal de Factorial y cuándo EticAlert?
Usa el módulo de canal de denuncias de Factorial si:
- Ya pagas Factorial y el canal de denuncias va incluido sin coste adicional.
- Tu empresa tiene procesos de RRHH bien establecidos en Factorial y quieres minimizar el número de herramientas.
- La sensibilidad de los casos esperados es baja y los gestores de RRHH son las personas apropiadas para gestionar el canal.
Usa EticAlert si:
- Solo necesitas el canal de denuncias — no quieres pagar la suite de RRHH completa.
- Necesitas el máximo aislamiento entre el canal y los sistemas de gestión de personal.
- Recibes o anticipas denuncias sensibles que involucren a responsables de RRHH o directivos con acceso a Factorial.
- Quieres cumplimiento legal integrado: alertas de plazos, historial RSII, bloqueo automático, verificación de expedientes.
- Usas Factorial para RRHH y quieres añadir EticAlert para el canal — son completamente compatibles.
→ Cómo funciona el canal de denuncias de EticAlert para pymes
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Crear mi canal →Recursos relacionados:
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Preguntas frecuentes
¿Factorial tiene canal de denuncias para cumplir la Ley 2/2023?
Sí, Factorial incluye un módulo de canal de denuncias en sus planes de RRHH. Permite comunicaciones anónimas, asignación de responsables y seguimiento del estado de la denuncia. Sin embargo, al estar integrado en una suite de RRHH de uso general, tiene limitaciones en el control granular de acceso y en las garantías técnicas de cumplimiento específicas de la Ley 2/2023.
¿Cuánto cuesta el canal de denuncias de Factorial?
Factorial no ofrece el canal de denuncias como módulo independiente: está incluido en sus planes de RRHH desde aproximadamente 5,50€ por persona/mes. Para una empresa de 100 empleados, eso supone al menos 550€/mes por la suite completa, frente a los 39€/mes de EticAlert para el canal de denuncias exclusivamente.
¿Puedo usar EticAlert junto a Factorial?
Sí, perfectamente. EticAlert es una URL independiente que no requiere integración con tu HRIS. Puedes usar Factorial para la gestión de personal y EticAlert para el canal de denuncias, obteniendo el máximo cumplimiento legal en el canal sin cambiar tu sistema de RRHH.